Trocas e Devoluções

Em caso de trocas ou devoluções por motivo de insatisfação com o produto ou desistência:  
A loja poderá solicitar troca dos produtos em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
Para realizar a troca faz-se necessário que o produto não tenha sido utilizado e seja devolvido nas mesmas condições de recebimento, com as devidas etiquetas.

Em caso de produtos com defeito
Quando o produto apresentar defeito de fabricação ou danos causados durante o transporte, os clientes podem solicitar a troca dos produtos com até 90 dias corridos a contar da data do recebimento.

Produtos incorretos recebidos
Em caso de recebimento de  produtos diferentes dos pedidos comprados , a loja poderá solicitar a troca dos produtos com até 7 dias corridos a contar da data do recebimento.
Para a troca faz-se necessário que o produto não tenha sido utilizado e seja devolvido nas mesmas condições de recebimento, com as devidas etiquetas.

Condições de troca ou devolução

Para solicitar troca ou devolução de produtos, você deve entrar em contato com o Departamento Responsável atráves do e-mail troca@madeinmato.com.br relatando o ocorrido e anexando a Nota Fiscal da compra.